デイサービスのチラシの作り方｜集客・ケアマネ営業・空き情報の3種類

「デイサービスのチラシを作りたいけれど、何を載せればいいのか分からない」

管理者や生活相談員の方から、よくいただくご相談です。デイサービスのチラシがうまくいかない原因は、たいてい1つです。配る相手が違うのに、同じ1枚で済ませようとしていることです。

この記事では、デイサービスのチラシを3種類に分けて、それぞれに載せる内容と配り方を解説します。

デイサービスのチラシは、配る相手で3種類に分かれる

デイサービスのチラシは、誰に渡すかで中身がまったく変わります。まず、この3つを分けて考えてください。

いちばん多い失敗は、利用者向けのチラシをそのままケアマネジャーに渡すことです。ケアマネジャーが知りたいのは施設の雰囲気ではありません。「今、何曜日に何名入れるか」です。ここがずれていると、いくら配っても紹介につながりません。

3種類とも作る必要はありません。ただし、今の課題がどこにあるかで、最初に作る1枚が変わります。地域での認知が足りないなら利用者向け、紹介が増えないならケアマネジャー向けから始めてください。

①利用者・ご家族向け｜集客チラシに載せる内容

利用者・ご家族向けの集客チラシには、来所を迷っている方の不安に答える情報を載せます。押さえるポイントは6つです。

順番に解説していきます。

1. ターゲットとなる利用者像を明確にする

ターゲットを絞ると、チラシの言葉が決まります。要支援か要介護か、認知症対応か機能訓練特化か、自施設の受け入れ方針をはっきりさせてください。「リハビリに力を入れたい方へ」「認知症の方も安心して通えます」のように、具体的に書くと他施設との違いが伝わります。

2. 活動風景の写真を多く使用する

活動風景の写真は、文章より早く施設の雰囲気を伝えます。利用者様の笑顔、レクリエーション、機能訓練、食事の様子を載せてください。スマートフォンで撮った写真でも問題ありません。撮り方は下記の記事でまとめています。

なお、利用者様が写る写真は、掲載の同意を書面でいただいてから使ってください。

3. 送迎・食事・入浴の対応範囲を分かりやすく示す

送迎・食事・入浴の3つは、ご家族が最初に確認する項目です。送迎エリア、食事の内容、入浴サポートの有無を、表かアイコンで目立たせてください。特に送迎エリアは「◯◯市全域、△△町の一部」まで具体的に書くと、問い合わせの手間が減ります。

4. スタッフ体制と専門性を伝える

スタッフ体制は、ご家族の安心に直結します。看護師の常駐、機能訓練指導員の配置、認知症ケア専門士の在籍など、具体的な職種と資格を書いてください。顔写真を添えると、人柄まで伝わります。

5. 料金の目安と利用までの流れを掲載する

料金は、いちばん問い合わせの多い項目です。介護保険適用後の自己負担額の目安と、食事代やおむつ代などの実費を分けて書いてください。あわせて、見学から利用開始までを3ステップほどで示すと、次の行動につながります。

6. 問い合わせ先と見学申し込みの導線を強調する

問い合わせ先は、大きく目立つ位置に置いてください。電話番号を大きく、QRコードで見学申込フォームへつなぐ導線もあると親切です。「まずは見学からどうぞ」の一言があるだけで、連絡のハードルが下がります。

6つとも、特別な工夫は要りません。ご家族が知りたい順に並べれば、読まれる1枚になります。

②ケアマネジャー向け｜営業チラシと空き情報チラシ

ケアマネジャー向けのチラシは、利用者向けとは別に用意してください。紹介が増えない事業所の多くは、ここを作っていません。

ケアマネジャーは、担当している利用者様に合う事業所を探しています。判断材料は、雰囲気ではなく条件です。そのため載せる情報も変わります。

空き情報チラシに書くこと

空き情報チラシは、A4片面1枚で足ります。書くのは次の5つです。

いちばん大事なのは、空き枠を数字で書くことです。「若干名」ではケアマネジャーが動けません。「月曜に2名」と書いてあれば、その場で候補に入ります。

更新日も必ず入れてください。日付のないチラシは、いつの情報か分からないため使ってもらえません。

毎月更新して届ける

空き情報チラシは、毎月更新するのが前提です。月初に新しい1枚を届ける運用にしてください。

ここが、集客チラシといちばん違う点です。集客チラシは1年使えますが、空き情報チラシは1か月で古くなります。だからこそ、毎月顔を出す口実になります。「今月の空き状況をお持ちしました」と言えば、訪問の理由になるためです。

作り方は、枠を固定して数字だけ差し替える形にしてください。毎月ゼロから作ると続きません。

居宅介護支援事業所への渡し方

居宅介護支援事業所へは、持参とFAXを使い分けてください。

• 持参…関係を作りたい事業所。受付でひと言添えて渡す
• FAX…すでに紹介実績がある事業所。手間をかけずに継続する

持参のときは、施設紹介の営業チラシもあわせて渡します。営業チラシには、施設の特徴、対応できる状態、1日の流れ、送迎エリアを載せてください。初回に施設紹介、2回目以降は空き情報だけ、という形が続けやすいです。

配布先の選び方は「完成したパンフレット・チラシの配布場所と設置場所まとめ」も参考になります。

③求職者向け｜求人チラシは分けて作る

求職者向けの求人チラシは、集客チラシと1枚で兼ねないでください。求職者が知りたいのは、給与、勤務体系、休日、教育制度です。利用者様向けの情報とは重なりません。

詳しい作り方は、下記の記事で解説しています。

デイサービスチラシの配布方法

デイサービスのチラシは、配る先で反響が変わります。押さえておきたい配布先は3つです。

1. 地域包括支援センター・居宅介護支援事業所

地域包括支援センターと居宅介護支援事業所は、最も紹介につながる配布先です。定期的に設置と補充にうかがってください。ケアマネジャーがチラシを見て利用者様に紹介するケースは、とても多いです。ここには空き情報チラシを毎月届けます。

2. 医療機関や薬局

医療機関や薬局には、退院後にデイサービスを検討するご家族が訪れます。高齢の患者様が通う内科クリニックや、門前の薬局に置いていただくと効果があります。事前に院長や薬局長へご挨拶して、関係を作ってから依頼してください。

3. ターゲットエリアへのポスティング

ポスティングは、施設から半径2〜3km圏内に絞ってください。一戸建てや高齢者世帯の多い地域を中心にすると、反響率が上がります。業者に依頼するなら、新聞折込より単独配布のほうが見てもらいやすい傾向にあります。

3つのうち、まず力を入れるのは1つ目です。デイサービスの利用は、ケアマネジャーの提案から始まることが多いためです。

チラシのテンプレートを使う場合

チラシのテンプレートを使えば、デザインの時間をかけずに作れます。無料のテンプレートもありますが、介護向けの項目が入っていないものがほとんどです。送迎エリアや介護度の欄を自分で足す作業が発生します。違いは「無料テンプレートで作る医療パンフレットの限界｜プロのテンプレートとの違い」にまとめています。

医療介護パンフレット工房では、デイサービス向けのテンプレートをご用意しています。用途によって、形が変わります。

• 利用者募集…三つ折りのパンフレット。料金表や1日の流れまで載せられます
• 求人…A4のチラシ。給与や勤務体系を大きく見せる形です

テンプレートに合うものがない場合は、オーダーメイドでの制作も承っています。
施設で決まっている様式に合わせたい、独自の項目を入れたいといったご相談も可能です。

どちらのテンプレートも100部から印刷でき、修正は2回まで無料、全国どこでも送料無料でお届けします。実際のテンプレートはデイサービスのテンプレート一覧からご覧ください。

まとめ

デイサービスのチラシは、配る相手で3種類に分かれます。利用者・ご家族向けの集客チラシ、ケアマネジャー向けの営業チラシと空き情報チラシ、そして求職者向けの求人チラシです。

紹介を増やしたい事業所は、空き情報チラシから作ってください。曜日ごとの空き枠を数字で書き、受け入れ条件と更新日を入れる。毎月届ける。これだけで、ケアマネジャーからの相談が入りやすくなります。

三つ折りのパンフレットも作る場合は下記の記事が参考になります。

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